Смена сезона – смена претензий от покупателей

26 октября 2018 - اناتولي

 

Вот обобщённая претензия от покупателя в распространённом торговом сегменте: «Я приобрела женские осенние ботиночки коричневого цвета. В процессе их пользования (носки) выявился дефект – в месте стыка подошвы с каблуком образовался разрыв на обеих полупарах.»

 

Гарантий срок эксплуатации обуви от одного до двух месяцев. Однако это при одном условии, продавец должен подтвердить качество товара документами сопровождения. Т. е. сертификатами, протоколами Документы подтверждают, что обувь соответствует требованиям механической и биологической безопасности обуви. Множество услуг и товаров должны соответствовать наиболее распространённому документу под названием «Технический регламент».

 

В частности, по обуви испытывается прочность крепления подошвы, стойкость подошвы к многократному изгибу и другие тесты.

 

В отношении химической безопасности, проводятся анализы на токсичные вещества, которые угрожают здоровью покупателей.  В том числе, формальдегид,  ацетон,  дибутилфталат и их производные. Т. е. обувь, не прошедшая эти испытания, однозначно  будет травить вас и  в вашей квартире и на ногах. Подошва также не проходит и более пары месяцев.

 

Отсюда, многие  потребители считают, что это недоброкачественная обувь и она попадает под защиту  гражданского судопроизводства.

 

На самом деле, не прошедший должных испытаний товар, приобретённый в качестве обуви, не является обувью для (повседневной) носки. Такой товар может быть либо ритуальной обувью, либо муляжом.  Но никак не считаться недоброкачественной  обувью для носки. Тогда отстаивать свои права потребители могут обращаясь в соответствующие органы с обвинениями в мошенничестве.

 

Предполагаю, что эти рассуждения могут быть оспорены, могут быть иные мнения. Но в конечном результате  будет решать конкретный судья со своим конкретным подходом. Если основанием иска будет продажа некачественной продукции, то это риск того, что любой судья может тоже не признать продукцию без испытаний по Техническому регламенту обувью для носки. Тогда … ну вы сами понимаете. 

 

Как можно называть обувью то, что произведено где-то в подворотне подпольными дельцами?  Её и не испытывают потому, что такая продукция выполнена из токсичного (потому и дешёвого) не прочного материала. Муляж – по сути.

 

Обратимся к практике применения Технического Регламента в других сферах. Например "Общие требования к пожарной безопасности".  Это относится ко всем нам. Просто и понятно. Например, в торговых точках, где вы приобретаете обувь, обратите внимание на наличие «Плана эвакуации». Если такого плана нет, Но требуется в соответствии с Техническим Регламентом, то владельцев штрафуют. А на сильно упоротых подают в суд и объект закрывается. То есть, в практике применения к нарушениям указанной технической документации нет понятия недоброкачественных работ. Пожарная безопасность либо есть, либо нет.  

 

Так и в рассматриваемой ситуации, Прошёл товар проверки Техрегламента –это обувь. Проявились дефекты в гарантийный период – в этом и только в случае можно претендовать на недоброкачественная обувь. Не прошёл – это не обувь для носки потребителями. Это явно мошенническая схема. Для изготовления товара берётся некондиционный, как следствие, дешёвый материал. Подпольно производится. Но выдаётся в качестве обуви для носки. Здесь получаются огромные сверхприбыли за счёт откровенного обмана, выдачи дешёвого, некачественного товара в качестве обуви                                        

Можно добавить, приобретая обувь, просите документы сопровождения.  Если их нет – вы покупаете имитацию обуви для (повседневной) носки а будете платить как за качественную. Так же важен кассовый или товарный чек. В любом случае приобретайте любой дорогостоящий товар в присутствии свидетелей. В ином случае ваши претензии к продавцам не будут иметь должного обоснования.

 

Похожие статьи:

От первого лицаЭлектронный кошелек

НовостиКонтрольная закупка по-лисаковски

НовостиНа что жалуются потребители

От первого лицаПисьмо в редакцию: далеко ли уедешь с казахстанскими правами

НовостиЛисаковский дизайнер создал собственную линию обуви

Рейтинг: 0 Голосов: 0 425 просмотров
Комментарии (1)
اناتولي # 26 октября 2018 в 14:18 +1
основанием для написания статьи является то, что несмотря на массовые претензии, ситуация на рынке обуви не меняется. Массовый брак. Причина - судебные процессы по Гражданскому кодексу неэффективны. Вызвано неправильной оценкой нарушений. Полагаю, что рассмотрение продаж без их подтверждения о прохождений испытаний предусмотренных
Техрегламентом, по статьям Уголовного кодекса быстро изменит ситуацию в должную сторону.
Добавить комментарий RSS-лента RSS-лента комментариев